Category Archives: Consumer Classroom
Bulgaria: 40% din populaţie crede că noul coronavirus este o armă biologică (sondaj) – Hotnews Mobile
Circa 40% dintre bulgari sunt de părere că virusul SARS-CoV-2 este o armă biologică creată pentru a reduce populaţia lumii, conform unui sondaj care şi-a propus să investigheze atitudinile faţă de teoriile conspiraţiei care înconjoară pandemia de Covid-19, relatează marţi agenția bulgară BTA, citată de Agerpres.
Rețeaua 5G un pericol ?
|
|||
|
Ghid pentru Black Friday
|
||
|
Asociația PRO Consumatori solicită demisia preşedintelui Autorităţii Naţionale Sanitare Veterinare şi pentru Siguranţa Alimentelor, Geronimo Răducu Brănescu
Comunicat de presă Asociația PRO Consumatori

5,6 milioane kilograme de carne de porc a fost distrusă prin incinerare/îngropare, ceea ce înseamnă 10% din consumul anual de carne al românilor!
Acțiunea pesta porcină africană va incinera până la finalul anului peste 1 milion de porci!
România a pierdut statutul de ţară liberă de pestă porcină şi nu mai poate exporta carne de porc timp de 3 ani!
Pesta porcină africană poate provoaca României pierderi de miliarde de euro!
Pesta porcină aduce sărăcie în România! Plata despăgubirilor pentru animalele ucise şi incinerate/îngropate se face la valoarea de piaţă stabilită de către o comisie, în termen de 90 de zile de la uciderea animalului! Proprietarii de porci din gospodăriile ţărăneşti riscă amenzi cuprinse între 3000 lei şi 6000 lei, dacă nu declară animalele bolnave la medicul veterinar în termen de 48 de ore!
Pesta porcină aduce foametea în România, mii de familii din mediul rural vor fi lipsite de hrană prin confiscarea porcilor în vederea incinerării!
Pesta porcina distruge afacerile mici cu carne de porc!
Pesta porcină produce șomaj, mii de angajaţi vor fi disponibilizaţi!
Opriţi distrugerea zootehniei româneşti!
Opriţi distrugerea ţăranului român!
Opriţi distrugerea producătorilor tradiţionali de produse din carne de porc!
APC pichetează în data de 2 august sediul Ministerului Agriculturii şi cel al ANSVSA!
Reprezentanții marilor crescători de porci solicită interzicerea creșterii porcului în gospodăriile țărănești pe motiv că țăranii sunt responsabili de răspândirea virusului pestei porcine africane! Cozile de topor vor să îngroape țăranul român! Acțiunea pesta porcină e cu bătaie lungă! Falimentarea crescătorilor de porci va duce la falimentul în aval și în amonte al multor societăți comerciale (producători şi distribuitori de cereale, mici transportatori, unităţi de abatorizare, mici unităţi locale de producţie preparate din carne de porc, unităţi comerciale de desfacere etc.) Lucrurile au scăpat de sub control, reprezentanţii unor direcţii sanitar veterinare din judeţele aflate în carantină fac abuzuri. De exemplu, unui mic crescător de porci din judeţul Tulcea care are o exploataţie de 2000 de capete i se refuză de către DSVSA Tulcea eliberarea autorizaţiei de comercializare a porcilor ajunşi la greutate de sacrificare cu toate că analizele medicale atestă faptul că acei porci sunt sănătoşi. De asemenea, respectivului fermier i s-a interzis aprovizionarea cu cereale a fermei pe motiv că poate contamina efectivul de porci cu pesta porcina africană. Lipsa hranei în ferma respectivă a dus la apariţia canibalismului între animale. Totodată, comercianţii datorită psihozei instalate la nivel naţional nu se mai aprovizionează cu carne de porc din judeţele aflate în carantină. Reprezentanţii direcţiilor sanitar veterinare din teritoriu au drept de viaţă şi de moarte asupra crescătorilor de porci, ei hotărăsc care ferme trebuie lichidate şi care nu.
Vectorul pestei porcine africane din România poate fi şi carnea de porc congelată din import! Potrivit informaţiilor de pe site-ul ANSVSA, virusul pestei porcine rezistă mai mulţi ani în carnea congelată! APC solicită ANSVSA-ului să facă publică situaţia importurilor de carne congelată de la începutul acestui an şi până în prezent, pe fiecare ţară de provenienţă, precum şi rezultatele analizelor specifice identificării virusului pestei porcine africane realizate de ANSVSA pentru fiecare lot de carne congelată din import aferent perioadei 1 ianuarie 2018 – 30 iulie 2018! Tot de pe site-ul ANSVSA aflăm că virusul pestei porcine africane rezistă până la 6 luni în produsele din carne de porc obţinute numai prin sărare, maturare şi/sau afumare, adică cele obţinute fără aplicarea unui tratament termic, cum ar fi salamurile crude uscate/crude afumate din carne de porc şi cârnaţii cruzi afumaţi. Deci, infectarea porcilor cu virusul pestei porcine se poate realiza şi prin intermediul acestor produse, având în vedere obisnuinţa unor crescători de porci din mediul rural de a hrăni animalele cu resturi alimentare. Având în vedere acest aspect, APC solicită ANSVSA-ului să facă publică situaţia importurilor de produse de carne de porc preparate numai prin sărare, maturare şi/sau afumare pentru perioada 1 ianuarie 2018 – 30 iulie 2018, pe fiecare ţară de provenienţă, precum şi rezultatele analizelor specifice identificării virusului pestei porcine africane realizate de ANSVSA pe fiecare lot de produse pentru perioada mai sus menţionată.
ANSVSA cheltuie milioane de lei pe soluţii de dezinfecţie, care nu au niciun efect în privinţa stopării răspândirii virusului pestei porcine africane, fapt care reiese foarte clar din modul în care evoluează răspândirea acestui virus. Aceşti bani ar trebui să ajungă la ţărani sub formă de despăgubiri acordate la valoarea de piaţă din momentul confiscării animalului şi plătite în cel mult 7 zile de la momentul la care s-a realizat confiscarea animalelor! În realitate, autorităţile doar promit despăgubiri ţăranilor, fără a menţiona cuantumul acestora şi perioada de timp în care vor fi acordate!
Pesta porcina îngroapă programul Ministerului Agriculturii de susţinere a crescătorilor de porci din rasele Bazna şi/sau Mangaliţa, în valoare de 4,6 milioane lei pentru anul 2018! Conform datelor de pe site-ul Ministerului Agriculturii, la această schemă de ajutor de minimis concepută pentru perioada 2018-2020 s-au înscris 223 de furnizori de purcei din rasele Bazna şi Mangaliţa, 28 de procesatori de carne de porc şi 3.410 crescători de porci.
Bilanţul crizei generate de pesta porcină africană este unul care creează îngrijorare pentru APC (66.295 de porci sacrificaţi şi incineraţi/îngropaţi) şi care poate capăta conotaţii apocaliptice în lunile următoare. Până la data de 27 iulie 2018, conform datelor furnizate de ANSVSA prin intermediul comunicatelor de presă, au fost confirmate 441 focare de pesta porcină africană (PPA), dintre care 439 focare de PPA în gospodăriile populaţiei şi 2 focare în exploataţiile comerciale (în aceste exploataţii situate în judeţul Tulcea s-a hotărât sacrificarea şi incinerarea a 64.580 porci).
Pesta porcină africană afectează zona de Sud-Est a României, unde există 16,6% din efectivul de porci al României, adică circa 750.000 de porci, din totalul de 4,5 milioane porci, respectiv zona de Nord-Vest a României, unde există 13,8% din efectivul de porci al ţării noastre, ceea ce înseamnă circa 620.000 de porci din totalul de 4,5 milioane porci. Având în vedere evoluţia galopantă a pestei porcine africane în zonele respective, în acest moment există un risc foarte mare ca în următoarele luni să fie sacrificate în vederea incinerarii 1,3 milioane porci, ceea ce reprezintă circa 30% din efectivul de porci al ţării noastre.
Totodată, 7 judeţe (Tulcea, Brăila, Constanţa, Ialomiţa, Satu Mare, Sălaj şi Bihor) se află în carantină. Preţul cărnii de porc în viu a scăzut în aceste judeţe de la 6,5 lei per Kg la 5,5 lei per kg. Crescătorii de porci din exploataţiile comerciale din aceste judeţe au primit din partea ANSVSA interdicţia de a mai comercializa animalele pe o perioadă de 30 de zile, iar comercianţii evită să mai cumpere carne de porc din judeţele menţionate mai sus, fapt deosebit de grav care se poate finaliza cu falimentarea acestora. În concluzie, ANSVSA ca autoritate de reglementare în domeniul sanitar veterinar şi pentru siguranţa alimentelor, aflată în coordonarea Primului Ministru, are drept de viaţă sau de moarte asupra crescătorilor de porci din România.
Cum s-a ajuns aici? Cine este responsabil de pagubele generate de această epidemie? Sunt întrebări generate de probleme care în acest moment trebuie să fie prioritare pe agenda publică a Guvernului României, a Consiliului Suprem de Apărare al Ţării şi al Parlamentului României.
Din păcate, se încearcă să se facă vinovat doar porcul mistreţ de această catastrofă economică şi socială a ţării!
Având în vedere cele menţionate mai sus, Asociaţia Pro Consumatori, organizaţie de utilitate publică, cu 28 de ani de activitate în domeniul protecţei consumatorilor, solicită:
- Preşedintelui Senatului României şi Preşedintelui Camerei Deputaţilor să convoace Biroul permanent al celor două camere în vederea stabilirii unei sesiuni extraordinare a Parlamentului României pentru a dezbate şi a găsi soluţii la criza economică şi socială generată de pesta porcină africană!
- Parchetului General al României şi Direcţiei Naţionale Anticorupţie realizarea de anchete la sediul ANSVSA şi direcţiile sanitar veterinare din teritoriu pentru a verifica: modul în care s-au respectat procedurile europene aplicabile pestei porcine, modul în care s-au realizat analizele pentru confirmarea existenţei virusului pestei porcine, modul în care s-a realizat confiscarea animalelor de la cetăţeni, modul în care s-au distribuit contractele către firmele care se ocupă cu dezinfecţia, soluţiile folosite la dezinfecţie şi concentraţia substanţei active din fiecare soluţie!
„Actuala conducere a ANSVSA nu a realizat anterior acestui moment critic o campanie naţională de informare a cetăţenilor din mediul rural cu privire la modul în care se poate preveni infectarea porcilor din gospodăria proprie cu virusul pestei porcine, dar şi cu privire la alte lucruri ce ţin de măsurile care se întreprind de către stat în momentul în care porcii sunt diagnosticaţi cu pesta porcină africană. Lipsa acestei informări prealabile a creat panică şi tensiuni în rândul comunităţilor din mediul rural. Totodată, conducerea ANSVSA nu a întreprins anterior momentului confirmării primului focar de pesta porcină în România (31 iulie 2017), măsuri de biosecuritate corespunzătoare pentru fiecare punct vamal şi nu a făcut publice aceste măsuri prin intermediul unor canale de comunicare cu putere mare de diseminare a informaţiei în mediul rural şi urban, cum ar fi posturile de radio şi televiziune! De la începutul crizei şi până în prezent, ANSVSA a comunicat cu opinia publică numai prin intermediul unor comunicate aride de presă, în care se repetă, în mod ostentativ anumite lucruri, în timp ce informaţiile utile pentru consumatori, cum ar fi, stabilirea despăgubirilor şi intervalul de timp în care acestea vor fi plătite, lipsesc. Toate aceste nereguli grave, mă îndreptăţesc, ca în numele consumatorilor afectaţi de această criză, să solicit demisia domnului Geronimo Răducu Brănescu, preşedinte ANSVSA. Totodată, APC a întreprins demersurile legale în vederea pichetării sediului Ministerului Agriculturii în data de 2 august 2018, în intervalul orar 11-13, respectiv pichetarea sediului ANSVSA, în aceeaşi zi, în intervalul orar 15.00-16.00″, Conf. univ. dr. Costel Stanciu, preşedinte APC.
Comunicat de presă distribuit prin intermediul APC Botoșani
Be EU. Dublul standard, sub lupa Parlamentului European :: Mobile
Parlamentul European atrage atenţia asupra faptului că aceste cazuri se referă nu numai la produsele alimentare ci şi la cele nealimentare, inclusiv detergenţi, produse cosmetice, articole de toaletă şi produse pentru copiii mici.
https://www.antena3.ro/be-eu/be-eu-dublul-standard-sub-lupa-parlamentului-european-479714.html
Consumatorii se află în centrul finanțelor din Europa

- Evenimente / Conf / Târguri
Comitetul Economic și Social European (CESE), în cooperare cu Forumul european pentru comerțul cu amănuntul (ERFF), organizează o conferință la nivel înalt privind consumatorii, care se află în centrul finanțelor din Europa.
Scopul conferinței va fi, pe de o parte, de a crea și de a încuraja aderarea la politica instituțională a UE prin diseminarea principalelor mesaje ale avizelor CESE privind:
- Planul de acțiune privind serviciile financiare pentru consumatori – Produse mai bune și mai multe opțiuni pentru consumatorii europeni
- planul de acțiune FinTech – Pentru un sector financiar european mai competitiv și mai inovator
- avizul viitor privind Planul de acțiune privind finanțele durabile
Pe de altă parte, obiectivul va fi și acela de a prezenta provocările legate de trecerea la o piață unică de produse financiare mai incluzive și mai sigure pentru consumatori și de a discuta modalitățile de îmbunătățire a aplicării acestuia într-un context din ce în ce mai digital.
Conferința va oferi părților interesate posibilitatea de a-și exprima opiniile și așteptările cu privire la această chestiune, care vor constitui o bază utilă pentru reflecția ulterioară la nivel politic și strategic adecvat.
„Consumul de tutun reprezintă încă o amenințare pentru societățile noastre”
Declarația comisarului Andriukaitis privind Ziua Mondială fără Tutun
„Utilizarea tutunului rămâne cea mai importantă cauză a bolilor cronice și a deceselor care pot fi evitate în UE. Statisticile privind decesele din UE cauzate de cancerul pulmonar, cancerul cel mai asociat cu fumatul, arată că în 2015 au fost înregistrate 273 400 de decese numai de cancer pulmonar, 273 400 […] După ce a fost afectat personal de pierderea celor dragi la terorile de tutun, sunt profund deranjat de statisticile tinerilor care fumează și trebuie să inversăm această tendință. o nouă directivă privind produsele din tutun(TPD), care a devenit pe deplin aplicabilă în UE acum doi ani, este de a face produsele din tutun mai puțin atractive pentru tineri. Cu toate acestea, popularitatea în creștere a noilor produse, cum ar fi țigările electronice, în rândul tinerei generații, mă îngrijorează foarte mult. Se ridică acum îngrijorarea cu privire la faptul dacă astfel de produse încurajează tinerii să înceapă fumatul, în loc să îi ajute să renunțe. Acestea fiind spuse, am făcut pași importanți pentru o mai bună protecție a sănătății cetățenilor față de consumul de tutun […] Organizațiile neguvernamentale pot juca, de asemenea, un rol important aici, motiv pentru care în luna aprilie a acestui an am lansat Premiul UE pentru sănătate pentru ONG-uri, pentru a evidenția inițiativele remarcabile ale ONG-urilor internaționale, europene, naționale și regionale care au contribuit în mod semnificativ la prevenirea consumului de tutun în cadrul UE. Termenul limită pentru transmitere este 15 iunie 2018 și voi prezenta Premiul în noiembrie. În calitate de medic, am văzut de la prima vedere devastarea consumului de tutun pe sănătate și cât de important este atacarea problemei din toate unghiurile. Noi ar trebui să ne intensificăm toate eforturile pentru a informa, educa și proteja cetățenii noștri de efectele nocive ale tutunului „, a declarat comisarul pentru sănătate și siguranță alimentară Vytenis Andriukaitis în ajunul zilei Mondiale fără tutun. Declarația completă este disponibilă online . (For more information: Anca Paduraru – Tel.: +32 229 91269; Aikaterini Apostola – Tel.: +32 229 87624)
Concurs 2018: Cea mai interesantă excursie școlară
Organizați Cea mai interesantă excursie școlară!
Sunteți interesat să vă înscrieți clasa în Concursul interșcolar? Încă nu este prea târziu. Manifestați-vă interesul pe forumul nostru și vă vom ajuta să vă găsiți un partener!
Data limită pentru remiteri este 8 iunie, așa că trebuie să treceți la treabă pentru a finaliza înscrierea.
Competiție Interșcolară
Cea mai interesantă excursie școlară
Creați un ghid video despre cea mai interesantă excursie școlară în Europa cu clasa dvs. și predați elevilor dvs. totul despre planificarea bugetului.
Introducere
În prezent, adolescenții se lovesc de probleme financiare din diverse motive: tarife de telefonie mobilă, alimente și transport către școală, cheltuieli pentru studiu sau pentru relaxare. Dar cum plănuiesc tinerii să cheltuie sau să economisească banii proprii?
Organizarea unei excursii școlare ar reprezenta o modalitate excelentă prin care tinerii să se familiarizeze cu planificarea bugetului și să înțeleagă valoarea banilor. Pentru această ediție a concursului interșcolar Consumer Classroom, invităm profesorii și elevii să dezvolte un ghid video pentru organizarea unei excursii școlare în străinătate cu un buget eficient din punct de vedere al costurilor. Acest ghid video va oferi un set de bune practici pentru planificarea bugetului și va sugera cele mai bune opțiuni în ceea ce privește prețul și sustenabilitatea atunci când se fac rezervări pentru o excursie școlară, concentrându-se pe diversele aspecte pe care le presupune această activitate.
Doriți să câștigați echipament pentru școala dvs.? În acest an, Concursul interșcolar va premia cele 10 proiecte selectate:
- Proiectul câștigător al locului 1 va primi echipament școlar în valoare de până la 6 000 EUR, care va fi împărțit în mod egal între cele 2 școli câștigătoare (3 000 EUR pentru fiecare școală);
- Proiectul câștigător al locului 2 va primi echipament școlar în valoare de până la 4 000 EUR, care va fi împărțit în mod egal între cele 2 școli câștigătoare (2 000 EUR pentru fiecare școală);
- Proiectele selectate pentru locurile 3 – 10 vor primi echipament școlar în valoare de până la 1 000 EUR pentru fiecare școală.
Intrați în parteneriat cu o altă școală din Europa și luați parte la concursul interșcolar Consumer Classroom 2018!
Formularul de înscriere va fi disponibil din 1 mai până în 8 iunie 2018.
Reguli
1. Formați o echipă de proiect cu o altă clasă/școală din Europa. Echipa de proiect trebuie să fie formată din două clase/grupe din țări UE diferite. Nu aveți dreptul de a participa fără cel puțin o școală parteneră dintr-un stat membru al Uniunii Europene. Dacă aveți nevoie de ajutor în găsirea unui partener de proiect, puteți face următoarele:
a. Manifestați-vă interesul cu privire la Concursul interșcolar 2018, Subiect în forumul Consumer Classroom;
b. Vizualizați și contactați alți profesori prin baza de date cu profesori Consumer Classroom;
c. Utilizați instrumentul nostru privind proiectele interșcolare pentru a propune ideea dvs. de proiect altor profesori
2. Odată ce echipa de proiect este formată, cele 2 școli/clase trebuie să colaboreze pentru a dezvolta și a remite un ghid video pentru organizarea unei excursii școlare în străinătate cu un buget eficient din punct de vedere al costurilor. Clipurile video pot fi remise în oricare dintre limbile oficiale ale UE. Elevii din ambele clase, cu ajutorul profesorilor, vor trebui să facă următoarele:
a. Să decidă destinația excursiei școlare în străinătate
b. Să reflecteze asupra diverselor aspecte legate de organizarea unei excursii școlare sustenabile, alegând modalități eficiente din punct de vedere al costurilor și prietenoase cu mediul pentru organizarea logisticii aferente excursiei, cum ar fi: opțiuni și costuri ale călătoriei până la destinație, opțiuni și costuri pentru cazare, cheltuieli pentru mâncare și activități, asigurare de călătorie, metode de plată utilizate, impactul în ceea ce privește sustenabilitatea (amprenta ecologică).
c. Să colaboreze pentru a dezvolta un ghid video pentru profesori și elevi, care descrie planul de buget și oferă sfaturi utile pentru o excursie școlară sustenabilă și cu costuri reduse în străinătate. Este de preferat ca clipul video să aibă următoarele specificații tehnice:
Durată: circa 10-15 minute;
Format ecran: HD 720p (1280x720p);
Format export: .mp4
3. Proiectul dvs. video trebuie remis până în data de 8 iunie 2018 la miezul nopții (Ora Europei Centrale).
4. Păstrați clipul video original în formatul primar. Proiectele selectate vor fi rugate să trimită clipul video original echipei Consumer Classroom.
Cum să intri în competiție?
Remiteți proiectul dvs. completând formularul de înscriere online. Formularul de înscriere va fi disponibil din 1 mai până în 8 iunie 2018. Trebuie remis un singur formular de înscriere pentru fiecare proiect, cu informații incluse pentru ambele școli/clase participante. Fiecare proiect înscris trebuie să includă:
- o listă cu membrii echipei de proiect din ambele clase (profesori și elevi), certificată de directorul școlii;
- o scurtă descriere a clipului video și a colaborării care a avut loc între cele 2 școli (în limba engleză);
- ghidul video. Pentru a vă remite clipul video, mai întâi încărcați-l pe Youtube sau pe Vimeo. Apoi inserați linkul Youtube sau Vimeo public al clipului video în formularul de înscriere.
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru găsirea unui partener sau pentru remiterea proiectului, contactați-ne la adresa ISC@consumerclassroom.eu. Experții noștri naționali vă stau la dispoziție!
Achiziționarea de servicii de telecomunicații on-line: practici înșelătoare
Comisia Europeană – Fisa de date |
Screeningul site-urilor web pentru telecomunicații și alte servicii digitale
Bruxelles, 18 mai 2018
Deoarece majoritatea consumatorilor își încheie contractele online cu furnizorii de telefonie și de internet online, numărul problemelor întâlnite pe site-urile care oferă astfel de servicii este în creștere.
De ce au fost selectate telecom și alte site-uri de servicii digitale pentru acest screening?
În ultimii ani, un număr din ce în ce mai mare de persoane își cumpără online abonamentele fixe / mobile și pe internet. Pe piețele serviciilor, sectorul telecomunicațiilor înregistrează cel mai mare număr de plângeri, în conformitate cu Centrele europene pentru consumatori și cu tabloul de bord al piețelor de consum din 2016 ale UE .
Ce tipuri de servicii oferă site-urile web monitorizate?
De cooperare pentru protecția consumatorilor membri, care reunește autoritățile naționale de consumatori și Comisia Europeană, a fost de acord să se concentreze în principal pe screening – ul de telecomunicații și alte servicii digitale conexe, vândute în pachete cu servicii de telecomunicații de bază sau separat.
Majoritatea site-urilor verificate oferă servicii de telefonie într-un pachet cu alte servicii digitale (110 din cele 207). Multe dintre ele oferă numai abonamente la telefonul mobil (39 în total), în timp ce există și site-uri web care oferă numai servicii de streaming (22) sau pachete de servicii în bandă largă, cu excepția serviciilor de telefonie (13) sau a serviciilor de stocare în cloud / e-mail (10).
Ce au verificat autoritățile naționale?
În cadrul acestei verificări, autoritățile naționale au verificat dacă furnizorii oferă informații veridice și clare privind identitatea, principalele caracteristici ale produsului sau serviciului, prețul și performanța contractului. Ei au examinat, de asemenea, claritatea și corectitudinea termenilor și condițiilor de serviciu, de exemplu termenii care limitează sau revin în totalitate răspunderea furnizorilor sau termenii care oferă informații privind existența asistenței și serviciilor post-vânzare a clienților.
Care sunt rezultatele anchetei?
Dintre cele 207 de site-uri verificate, doar 21,3% (44) au trecut primul test pentru respectarea normelor UE privind protecția consumatorilor, iar aproape 79% dintre site-uri (163) au fost marcate pentru investigații ulterioare.
Ce tipuri de probleme au fost ridicate?
Cele mai mari probleme, constatate în mai mult de două treimi din cazuri, se referă la lipsa de informații privind opțiunile de soluționare a litigiilor.
De asemenea, 50% dintre site-urile verificate înșală consumatorii prin publicitate ca servicii „gratuite” sau „cu discount” care au fost incluse într-un pachet.
În plus, condițiile de serviciu ale acestor site-uri web creează un dezechilibru al drepturilor și obligațiilor în detrimentul consumatorului. În 1/3 din cazuri, comerciantul are puterea de a schimba termenii sau caracteristicile serviciului fără să informeze consumatorul în avans sau să-i dea dreptul să anuleze contractul. În 1/5 din cazuri, furnizorul a exclus sau a limitat răspunderea fără justificare sau cu o explicație clară.
Alte probleme se referă la informații neclare despre modul în care consumatorii pot solicita despăgubiri și pot obține rambursarea (în 1/4 din cazuri) sau reînnoirea automată a contractului (1/5 din cazuri). În plus, comercianții, în 1/3 din cazuri, nu furnizează informații cu privire la identitatea lor, cum ar fi numele sau adresa de stabilire a acestora.
De ce are loc screening-ul simultan în întreaga UE?
Practicile de vânzare on-line înșelătoare se referă adesea la operatori localizați în mai multe state membre. Operatorii înșelători pot fi detectați și abordați mai eficient datorită cooperării la nivelul UE. În cadrul de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC) regulament , autoritățile naționale pentru protecția consumatorilor să coopereze pentru a combate practicile ilegale în ceea ce privește mai multe state membre. Controalele de conformitate efectuate simultan într-un anumit sector din UE sunt mai eficiente.
Ce reguli UE este Sweep on Telecom și alte servicii digitale bazate pe?
Următoarele reguli UE privind protecția consumatorilor și traducerea acestora în legislațiile naționale sunt relevante aici:
Directiva constituie principala componentă generală a legislației UE care reglementează publicitatea înșelătoare și alte practici neloiale în tranzacțiile dintre întreprinderi și consumatori. Are un domeniu larg de aplicabilitate, care se aplică tuturor tranzacțiilor între întreprinderi și consumatori și în toate sectoarele, în timp ce orientările sale oferă o serie de exemple privind serviciile de telecomunicații.
- Directiva privind drepturile consumatorilor (CRD): Directiva se referă la anumite aspecte ale contractelor de servicii on – line între un comerciant și un consumator.
- Cele contractuale abuzive Termenii Directiva (UCTD): Directiva se referă la clauzele contractuale care nu au fost negociate individual și prevăzute în anexa 1 o listă orientativă și neexhaustivă a clauzelor care pot fi considerate abuzive.
- Directiva privind soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor și Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor
Pentru mai multe informații,
Comunicat de presă
În prezent, Comisia Europeană și autoritățile naționale pentru protecția consumatorilor au publicat rezultatele unei examinări la nivelul UE a 207 site-uri web care oferă servicii de streaming / telefonie mobilă, internet, audio și video. Analiza arată că 163 dintre aceste site-uri web ar putea încălca legislația UE privind protecția consumatorilor. Unele dintre problemele cele mai frecvente identificate sunt anunțarea pachetelor despre care se presupune că sunt libere sau cu discount, care sunt de fapt o ofertă cuplată, lipsa unui sistem de soluționare a litigiilor sau faptul că aceste site-uri web pot modifica în mod unilateral termenii contractului fără informații sau justificare către consumator. Věra Jourová, comisar pentru Justiție, Consumatori și Egalitate de Gen, a declarat:„Consumatorii utilizează zilnic telefonul mobil sau abonamentele la internet și ar trebui să poată avea încredere în aceste servicii. Această verificare confirmă totuși faptul că un număr de site-uri web care vând astfel de servicii induc în eroare consumatorii prin publicitatea unor reduceri false sau neavând informațiile complete necesare o decizie informată și mă aștept ca informațiile false și înșelătoare să fie corectate cât mai curând posibil, pentru a se asigura că sectorul respectă pe deplin normele UE în materie de protecție a consumatorilor „. Comisia a propus recent o nouă ofertă pentru consumatori,care va consolida în continuare mâinile consumatorilor față de comercianți care utilizează practici comerciale neloiale și va consolida aplicarea de către autorități a normelor UE privind protecția consumatorilor. Un comunicat de presă și un Q & A sunt disponibile online.(Pentru mai multe informații: Christian Wigand – Tel .: +32 229 62253; Mélanie Voin – Tel .: +32 229 58659)